กิจกรรมการใช้บัตรคิวในการติดต่อราชการ

         เทศบาลตำบลโนนสว่าง เป็นหน่วยงานบริหารราชการที่มีอำนาจหน้าที่ในการจัดทำบริการสาธารณะให้แก่ประชาชนในท้องถิ่น ตามพระราชบัญญัติเทศบาล พ.ศ. 2496 และที่แก้ไขเพิ่มเติมถึง (ฉบับที่ 14) พ.ศ. 2562 และอำนาจหน้าที่ตามพระราชบัญญัติกำหนดแผนและขั้นตอนการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น พ.ศ.2542 และแก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ.2549 ซึ่งในการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนผู้มาขอรับบริการมักจะประสบปัญหาด้านการอำนวยความสะดวกอย่างเสมอภาค และมีผู้มาขอรับบริการเป็นจำนวนมาก จึงไม่สามารถให้บริการได้อย่างทันท่วงที การตอบสนองความต้องการเกิดความล่าช้า ไม่เป็นธรรม และการให้บริการไม่เป็นระบบ มีการลัดคิว ซึ่งเป็นช่องทางหนึ่งในการทุจริต ประพฤติมิชอบของเจ้าหน้าที่ถือเป็นพฤติกรรมที่ไม่พึงประสงค์

         ดังนั้น เทศบาลตำบลโนนสว่าง จึงได้จัดกิจกรรมการใช้บัตรคิวในการติดต่อราชการ โดยมุ่งเน้นที่จะให้บริการโดยจัดลำดับก่อน - หลัง เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจ และความทัดเทียมกันในการให้บริการประชาชน โดยไม่เลือกปฏิบัติ ไม่มีการเอื้อประโยชน์ต่อผู้รับบริการ เนื่องจากความสัมพันธ์ส่วนตัว และประชาชนสามารถตอบแบบประเมินความพึงพอใจในการให้บริการผ่านทางคิวอาร์โค้ด เพื่อเทศบาลตำบลโนนสว่างจักได้ปรับปรุงแก้ไขการให้บริการต่อไป